Способы доставки

  • Самовывоз г. Киев (Виноградарь)

Приобрести световое оборудование в Киеве Вы можете посетив наш Show-room. В демонстрационном зале представлен весь ассортимент продукции в рабочем состоянии готовый для просмотра и выбора. Приехать можно в любое удобное для Вас время, предварительно связавшись с нами по телефону.

  • Нова Пошта
  • «Укрпошта»

Бесплатно при стоимости заказа от 8000 грн. Осуществляем доставку заказов в любой город Украины Новой Почтой или Укрпочтой. (Кромеме временно оккупированных населённых пунктов Украины )
Сформированные заказы отправляем: — в тот же день, если заказ поступил до 16.00, — на следующий день до обеда, если заказ получен после 16.00. Номер декларации присылаем сразу после отправки в любой удобный клиенту способ. ( электронная почта, смс, viber, telegram, whatsapp )

Срок доставки зависит от логистики перевозчика, в зависимости от населённого пункта (в среднем от 1 до 3 дней — Новая почта, 2-5 дней Укрпочта).

Тип доставки:

  • получение товара в отделении Перевозчика
  • адресная доставка курьерской службой Перевозчика
  • самовывоз г. Киев

Доступные способы оплаты

  • Оплата банковской картой на Сайте (через LiqPay).
  • Безналичный расчёт
  • Предоплата банковской картой через сервис Приват 24, Mono bank.
  • Наличными средствами при получении товара в офисе компании при самовывозе
  • Наличными средствами при получении товаа от почтовой службы при доставке товара наложенным платежом. (Перевозчик снимает комиссию 20грн + 2% от суммы заказа).

Отдельно покупателем оплачивается доставка заказа. В случае если стоимость заказа свыше 5000 грн. и весом более 20кг (объемный вес в упаковке), покупатель осуществляет предоплату в размере стоимости доставки.

Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата и обмена

Возврат или замена товара после его доставки возможны в случае:

  • если товар получил ущерб (деформации, которые делают невозможным его полноценное дальнейшее использование, внешние деформации) не по вине клиента. В таком случае, клиент, отправив электронное письмо на inter.sound.odess@gmail.com , обязуется передать необходимые фото, видео и текстовые доказательства того, что товар был деформирован не по вине клиента. Замена или возврат в таком случае осуществляются за счет компании INTER-SOUND;
  • если клиент отказался по каким-либо другим причинам (кроме механических и физических дефектов) от товара. Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом в полном размере. Возврат или обмен приобретенного товара производится только при условии наличия полного комплекта товара, сохранения товарного вида продукта (без царапин, потертостей, сколов и др.механических повреждений), наличия целостных внутренних комплектующих и не вскрывавшейся крышки, наличия оригинальной неповрежденной внешней упаковки.

Возврат средств производится на банковскую карту клиента после обратного получения товара компанией и проведения диагностики работоспособности и выявления причин приобретенных дефектов.

Гарантия

Компания осуществляет Гарантийное и постгарантийное обслуживание клиентов. Под гарантийным обслуживание подразумевается диагностика и ремонт товаров, которые пришли в нерабочее состояние не по вине клиента в течении гарантийного термина. Постгарантийное обслуживание включает: плановая диагностика, очистка деталей и узлов, плановый ремонт, диагностика работоспособности и т.п.

Гаратийное обслуживание и ремонт (с/без заменой деталей) производится за счет компании при условии поломки товара не по вине клиента. Постгаратийное обслуживаие и гарантийное по вине клиента оплачивается клиентом в размерах, оглашенных после проведения специалистами компании диагностики товара.

Гарантийные условия

Гарантийное обращения клиента возможно только при соблюдении и выполнении условий эксплуатации Изделия. Претензии от покупателя принимаются только при предъявлении Гарантийного талона.

Гарантийные обязательства не распространяются в таких случаях:

  • Изделие использовался не по назначению.
  • Изделие имеет повреждения вызваные стихийными силами.
  • Изделие имеет признаки неаторизованого ремонта.
  • Наличие механических повреждений, ставших причиной поломки.
  • Использование Изделия в сильно загрязненных помещениях, а также в условиях не предназначенных для его работы.
  • Не соответствие параметров сетей электропитания и заземления.
  • Не правильное подключение дополнительного оборудования.